Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
ARTICLE 1 - OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne NAGI, accessible à l'adresse mynagi.fr.
Elles définissent les droits et obligations de NAGI et du client dans le cadre de la vente des produits proposés sur le site.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes CGV.
ARTICLE 2 - PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la consultation, dans la limite des stocks disponibles.
NAGI s'efforce de présenter les produits et leurs caractéristiques essentielles de manière aussi fidèle que possible.
Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif. De légères différences peuvent notamment résulter des paramètres d'affichage du matériel utilisé par le client.
En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais et sera remboursé des sommes versées pour le produit concerné.
ARTICLE 3 - PRIX
Les prix des produits sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison éventuellement applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
NAGI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà validées.
ARTICLE 4 - COMMANDE
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter, renseigne les informations nécessaires à la commande et valide celle-ci après avoir vérifié son contenu.
La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation de la commande.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au client.
NAGI se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, de problème de paiement ou d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit.
ARTICLE 5 - PAIEMENT
Le paiement est effectué en ligne par les moyens de paiement proposés lors de la commande.
Le paiement est traité de manière sécurisée par les prestataires de paiement utilisés par NAGI.
Les informations bancaires sont traitées par les prestataires de paiement conformément à leurs propres mesures de sécurité.
ARTICLE 6 - LIVRAISON
Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
France :
Livraison Standard suivie : gratuite.
Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrables après expédition.
Expédition Prioritaire : 9,90 €.
Délai estimé : 2 à 3 jours ouvrables après expédition.
Belgique et Luxembourg :
Livraison Standard Europe suivie : gratuite.
Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrables après expédition.
Les délais indiqués correspondent à des délais estimatifs d'acheminement à compter de l'expédition.
En cas de retard de livraison, le client bénéficie des droits prévus par la réglementation applicable.
ARTICLE 7 - DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter NAGI à l'adresse suivante :
contact@mynagi.fr
Après avoir exercé son droit de rétractation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour retourner le produit.
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire.
Le remboursement est effectué conformément à la réglementation applicable.
NAGI peut différer le remboursement jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à réception d'une preuve d'expédition du produit retourné.
ARTICLE 8 - GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus par NAGI bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie légale contre les vices cachés.
En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit dans les conditions prévues par la loi.
Lorsque la réparation ou le remplacement ne sont pas possibles ou ne peuvent être réalisés dans les conditions prévues par la réglementation, le client peut bénéficier des autres recours prévus par la loi.
Aucun frais ne peut être demandé au client au titre de la mise en œuvre de la garantie légale de conformité, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Pour toute demande relative à un produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter NAGI à l'adresse contact@mynagi.fr.
ARTICLE 9 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments présents sur le site mynagi.fr, notamment les textes, photographies, images, logos, graphismes et contenus, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
ARTICLE 10 - RESPONSABILITÉ
NAGI est responsable de la bonne exécution des obligations qui lui incombent au titre de la vente.
NAGI ne saurait être tenue responsable d'un dommage résultant d'une utilisation du produit non conforme à sa destination, à sa notice ou aux recommandations fournies avec le produit.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet de priver le consommateur des droits dont il bénéficie en vertu de la réglementation applicable.
ARTICLE 11 - DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
ARTICLE 12 - MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige, le client doit en premier lieu contacter NAGI afin de rechercher une solution amiable.
Conformément à la réglementation applicable, le client peut ensuite, après avoir effectué une réclamation écrite préalable auprès de NAGI et en l'absence de solution amiable, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève NAGI.
Les coordonnées et les modalités de saisine du médiateur compétent sont indiquées sur le site et dans les présentes CGV.
ARTICLE 13 - MODIFICATION DES CGV
NAGI peut modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.
ARTICLE 14 - DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les règles de compétence applicables aux consommateurs s'appliquent.
ARTICLE 15 - CONTACT
Pour toute question concernant une commande, un produit ou les présentes CGV :
NAGI
contact@mynagi.fr
+33 7 67 77 42 45
86 Avenue du Général Sarrail
10600 La Chapelle Saint Luc
France
SIRET : 822 064 812 00024